Frete e Entrega

Frete e Entrega

 

Todos os pedidos são despachados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega. Para envio via SEDEX, o prazo é de 2 a 8 dias úteis, e para PAC o prazo é de 8 a 24 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada aos Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/.


IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Biocide Group, após a confirmação de dados cadastrais.

 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

1- Data de entrega
Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.

2- Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido
Confirme os dados informados para entrega.

 

3- Pagamento
Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto, a Biocide Group libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

 

4- Ausência do Recebedor
São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o produto retornará à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda a sexta, em horário comercial (08:00h às 18:00h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

 

5- Recusa do Pedido
Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebê-lo.

 

6- Fatores Naturais e Adversos
Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

 

Política de Entrega (FRETE GRÁTIS)

 

Todos os pedidos são despachados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (dependendo do status de segurança fornecidos por nossos certificados digitais) e enviados de acordo com o tipo de envio escolhido para seu endereço. O prazo de entrega é contado após a confirmação do pagamento e varia de acordo com o produto adquirido e local de entrega. Para envio o prazo é de 2 a 8 dias úteis. Caso ocorra algum tipo de atraso em sua entrega, a responsabilidade é repassada os Correios. Sugerimos a consulta de prazo no site http://www.correios.com.br/.


IMPORTANTE: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado, a partido da aprovação do pedido pela instituição financeira e a Biocide Group, após a confirmação de dados cadastrais.
 

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
 

  1. Data de entrega
    Verifique o prazo previsto para a entrega do seu pedido.

     

  2. Verifique o prazo previsto para entrega de seu pedido
    Confirme os dados informados para entrega.

     

  3. Pagamento
    Confirme se o seu pedido já teve o pagamento confirmado. IMPORTANTE: Nos pagamentos com cartão de crédito, o prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido. Nos pagamentos com boleto, a Biocide Group libera o pedido após a confirmação do pagamento realizada pela instituição financeira.

     

  4. Ausência do Recebedor
    São feitas 3 tentativas de entrega. Após as tentativas de entrega, se não houver alguém para receber o(s) produto(s), ele(s) retornará(ão) à nossa central de faturamento e você receberá uma notificação. As nossas entregas são realizadas de segunda à sexta, em horário comercial (8h às 18h). Em caso de apartamento, verifique com a portaria se o produto foi entregue.

     

  5. Recusa do Pedido
    Certifique-se de que as pessoas encarregadas de receber o pedido como porteiros ou entregados, não se recusem a recebê-lo.


6- Fatores Naturais e Adversos
Certifique-se de que nos dias agendados para entrega não ocorreram chuvas, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.

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Loja oficial da Biocide, a #1 em biossegurança natural para a área da beleza. Acesso nosso site http://biocidegroup.com/pt/

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